Villkor, pris och ansvar

Det här gäller för dig som startar eller driver en pantservice på pantservice.se. Skrivet så att det går att läsa. Gäller från 7 september 2026.

Pris

Terminen slutar 31 maj så att klasser och lag hinner göra bokslut före skolavslutningen. Sommaren är en egen period: vill ni fortsätta hämta i juni–juli köper ni Sommarpant i dashboarden, annars pausas nya beställningar 1 juni och startar igen med höstterminen.

Sommarkampen. Alla lag med Sommarpant deltar automatiskt i Sommarkampen 1 juni–31 juli. Pris till barnet som pantar mest: Presentkort 500 kr, diplom och en plats på startsidan. Pris till bästa lag, klass eller förening: 1 000 kr till klass- eller lagkassan, pokal och diplom. Ställningen bygger på registrerad pant med kvittofoto; vinnare utses 1 augusti och kontaktas via den vuxna ansvariga. Priserna betalas av Pantservice och kan inte bytas mot kontanter om de inte redan är kontanter.

När laget passerat 2 000 kr insamlad pant visas det i dashboarden. Ni väljer själva om ni vill fortsätta: betalar ni terminsavgiften rullar allt på; betalar ni inte fortsätter sidan visas men nya beställningar och bokningar pausas efter 30 dagar tills avgiften är betald. Kunduppgifter och historik finns kvar i 12 månader.

Startkampanj: de första 5 lagen som registrerar sig bjuds på första terminen. Det syns i dashboarden som "betald" till terminens slut och kräver ingen åtgärd.

Betalning sker med Swish till 123 163 87 74 (Custom AI) med lagets adress som meddelande, eller med kort när det öppnas — aldrig till något barn eller lag. Terminsavgiften är det enda vi tar betalt för. Vi tar ingen procent på panten.

Vad ni får

• En egen sida på pantservice.se/ert-namn med foto, egna ord, sparmätare och beställningsformulär.
• Beställningar med SMS-bekräftelse, spam-skydd och en kundlista i dashboarden.
• En egen sida för varje kund där de bokar hämtningstid, ser sina hämtningar och bekräftar att pengarna kommit.
• Dashboard som app på telefonen: hämtningar med kvittofoto, automatisk uträkning av vad som ska swishas, färdiga besked till kunden, notiser, kompisar, medlemmar och månadsrapport.
• Support på hej@pantservice.se.

Vi jobbar hela tiden på tjänsten och kan ändra funktioner och utseende. Större ändringar av villkoren mejlar vi till den vuxna ansvariga minst 30 dagar innan.

Ansvar

• Vuxen ansvarig. Varje lag måste ha en vuxen (18+) som ansvarar för laget, för kontakten med kunder och för att uppgifterna ni lägger in stämmer. Den vuxna är personuppgiftsansvarig för kundernas uppgifter (se biträdesavtalet).
• Innehåll. Foto, texter och logga som ni lägger upp ska vara era egna eller sådant ni har rätt att använda. Lägg inte upp bilder på andra barn utan deras vårdnadshavares ja. Vi kan ta bort innehåll som är olämpligt eller bryter mot lagen.
• Hämtningarna och allt som händer där — trafik, säckar, kontakt med kunder — är lagets ansvar. Pantservice är inte part i avtalet mellan laget och kunden.
• Skatt och regler. Om verksamheten är hobby eller något annat, och vad det betyder för skatt, avgör ni själva efter Skatteverkets regler. Vi ger inte skatterådgivning.
• Vårt ansvar är begränsat till terminsavgiften ni betalat de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för uteblivna intäkter, förlorad data på grund av saker vi inte råder över, eller för driftstopp hos leverantörer vi använder (hosting, Cloudflare, SMS). Vi tar dagliga säkerhetskopior.

Pengarna

All pant swishas direkt mellan kund och lag, från det Swish-nummer som laget själv anger. Inga pengar från kunder går någonsin via Pantservice. Tjänsten är en loggbok: kvittofoto, belopp, när ni markerat "swishat" och när kunden bekräftat att pengarna kommit. Månadsrapporten finns att skriva ut eller ladda ner för den som vill se att allt gått rätt till — en förälder, en klasskassör, en rektor.

Sponsorer på lagets sida

Varje lag får ha upp till 3 lokala sponsorer på sin egen sida. Laget hittar och förhandlar själv med företagen, och vad sponsringen är värd är en sak mellan laget och företaget — de pengarna går aldrig via oss.

• Avgift till oss: 295 kr för att sätta upp ett nytt företag och 149 kr när ni förlänger en period. Perioden är 6 eller 12 månader och avgiften är en engångskostnad per period, inte ett abonnemang som förnyas automatiskt.
• En vuxen ansvarar. Bara lagets vuxna administratör kan lägga upp en sponsor och teckna avtalet. Barn i laget kan aldrig göra det, och ska inte förhandla med företag på egen hand.
• Vi granskar innan publicering. Företaget syns på lagets sida först när avgiften är betald och vi godkänt det. Vi kan säga nej till företag som inte hör hemma på en sida som barn driver — då betalas avgiften automatiskt tillbaka till kortet, och pengarna är hos er inom några bankdagar.
• Perioden tar slut av sig själv. När den går ut försvinner sponsorn från sidan. Ni får en påminnelse 14 dagar innan och kan förlänga när ni vill.
• Huvudsponsorer på pantservice.se är något annat: dem säljer bara vi, de visas på startsidan och de har inget med lagens sponsorer att göra.

När barn jobbar

Pantservice är byggt för att barn ska kunna driva något eget — med en vuxen bakom. Det här gäller:

• Barn under 13 år får inte anställas, men får göra lätta uppgifter i familjen eller som frivilliga i föreningar och klasser. En egen pantservice är normalt just det: ett eget litet företagande under föräldrarnas tillsyn. (Arbetsmiljöverkets föreskrifter om minderårigas arbetsmiljö, AFS 2012:3.)
• Den vuxna ansvarar för att hämtningarna sker säkert: dagtid, i eget bostadsområde, gärna med sällskap, inte hemma hos okända utan att en vuxen vet var barnet är.
• Andra barn som hjälper till ("kompisar") läggs bara in med förnamn. Deras föräldrar bör känna till och ha sagt ja till att de deltar och får del av pengarna.
• Medlemmar i en klass eller ett lag bjuds in av ledaren. Ett barn under 18 får inte tillgång till Pantservice förrän en vårdnadshavare godkänt — via en länk och en engångskod till vårdnadshavarens mobilnummer (som inte får vara barnets eller en annan medlems), eller genom att lagets vuxna ansvariga talat med vårdnadshavaren och bekräftat det i dashboarden. Godkännandet sparas med namn, nummer, sätt och tidpunkt och återkallas genom att ledaren tar bort medlemmen.
• Är laget en klass eller förening: kolla med skolan/föreningen vad som gäller för insamlingar, och låt en kassör eller lärare vara den vuxna ansvariga.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Kundernas uppgifter (namn, adress, telefon, e-post, hämtningar) lagras i Pantservice. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är då den vuxna ansvariga personuppgiftsansvarig och Pantservice personuppgiftsbiträde. Genom att godkänna villkoren ingår ni det här avtalet.

Biträdet (Pantservice) åtar sig att

1. bara behandla uppgifterna för att tillhandahålla tjänsten och enligt den ansvarigas instruktioner (inställningarna i dashboarden);
2. skydda uppgifterna med kryptering under överföring, lösenordsskyddad dashboard, begränsad åtkomst och dagliga säkerhetskopior;
3. inte lämna ut uppgifterna till någon annan, utom de underbiträden som krävs för driften: Hetzner Online GmbH (server, EU), Cloudflare Inc. (nätverk/skydd, EU-servrar med standardavtalsklausuler), Google Ireland Ltd (adressförslag, e-post) och vid SMS-utskick 46elks AB (Sverige). Ändringar meddelas 30 dagar innan;
4. hjälpa den ansvariga att svara på registrerades begäran (kunden kan själv radera sig via sin sida; dashboarden har "Radera kund");
5. meddela den ansvariga utan onödigt dröjsmål om en personuppgiftsincident;
6. radera eller lämna tillbaka alla uppgifter när avtalet upphör (se avsluta);
7. ge den ansvariga den information som behövs för att visa att reglerna följs.

Den ansvariga (laget) åtar sig att

1. ha rätt att behandla uppgifterna (kunderna samtycker när de beställer; formuläret sköter det);
2. bara lägga in uppgifter som behövs för hämtningen;
3. hålla inloggningar hemliga och ta bort medlemmar som slutat;
4. ha en integritetspolicy — den skapas automatiskt på pantservice.se/ert-namn/integritet med den ansvarigas namn.

Avsluta

Ni kan avsluta när som helst genom att mejla hej@pantservice.se från den vuxna ansvarigas adress. Sidan tas bort direkt. Kunduppgifter raderas inom 30 dagar; en rapport (CSV) kan hämtas innan dess. Terminsavgift som redan betalats återbetalas inte, utom om vi själva stänger tjänsten — då betalar vi tillbaka för återstående del av terminen.

Vi kan stänga ett lag som bryter mot villkoren, lägger upp olämpligt innehåll eller skadar tjänsten. Vi hör alltid av oss först om det går.

Om oss

Pantservice drivs av Custom AI, enskild firma, Vallgatan 4, innehavare Jarmo Lohtander. Pantservice grundades av Tion, 9 år, som startade Tions Pantservice sommaren 2026. Idéerna och hur tjänsten ska fungera är Tions; Custom AI är ansvarig vuxen, bygger det Tion bestämmer och står som juridiskt ansvarig för tjänsten. E-post: hej@pantservice.se. Svensk lag gäller; tvister prövas av svensk domstol, för konsumenter även Allmänna reklamationsnämnden.

Se även integritetspolicyn och hjälpsidan.